@article{RascheBraun von Reinersdorff2022,
  author    = {Rasche, Christoph and Braun von Reinersdorff, Andrea},
  title     = {Pluspunkt Smart Service : von der Versorgungs- zur Dienstleistungskultur},
  journal   = {Management \& Krankenhaus : Zeitung f{\"u}r Entscheider im Gesundheitswesen},
  volume    = {41},
  number    = {12},
  issn      = {0176-053X},
  institution = {Fakult{\"a}t WiSo},
  pages     = {2},
  year      = {2022},
  language  = {de}
}