TY  - THES
U1  - Dissertation / Habilitation
A1  - Grunwald, Guido
T1  - Die Bewältigung von Produktkrisen: Ein Vergleich von Beschwerde-, Reklamations- und Rückrufsituationen
Y2  - 2008
SN  - 978-3-89936-749-2
SB  - 978-3-89936-749-2
N1  - Dissertation, Universität Osnabrück, 2008
SP  - 339
S1  - 339
PB  - Eul
CY  - Lohmar
ER  -