TY - JOUR U1 - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed) A1 - Bensberg, Frank T1 - Web Log Mining als Controllinginstrument für Online-Shops JF - Controlling- Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung Y1 - 2001 VL - 13 IS - 3 SP - 157 EP - 166 ER -