TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Braun von Reinersdorff, Andrea T1 - Mobilisierung strategischer und operativer Leistungsreserven im Krankenhaus – Gestaltungsfelder und Grenzen der Service-Industrialisierung T2 - Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II : Prozesse, Produktivität, Diversität Y1 - 2014 SP - 29 EP - 58 PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER -