@article{Rother2019,
  author    = {Jana Rother},
  title     = {Weil's jeder macht? Ein Beitrag {\"u}ber Rezipientenerwartungen und mangelnde strategische Planung von Unternehmensprofilen auf Instagram},
  series   = {Corporate Communications Journal CCJ},
  volume    = {4},
  number    = {1},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:959-opus-16373},
  pages     = {37 -- 47},
  year      = {2019},
  abstract  = {F{\"u}r 73 Prozent der deutschen Unternehmen geh{\"o}rt die Nutzung von Social Media bereits zu einem festen Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Der vorliegende Beitrag besch{\"a}ftigt sich im Speziellen mit der Foto-Plattform Instagram, die sich innerhalb k{\"u}rzester Zeit zu einem der beliebtesten Netzwerke weltweit entwickelt hat. Bereits {\"u}ber 25 Millionen Unternehmen folgen diesem Hype um die Plattform und sind auf dieser vertreten. Doch sind vor allem solche Online-Kommunikations-Innovationen h{\"a}ufig durch eine mangelnde strategische Planung gepr{\"a}gt und die Adaption solcher Plattformen beruht oft auf Gruppenzwang. Der folgende Beitrag pr{\"a}sentiert die Ergebnisse zweier empirischer Forschungen (unver{\"o}ffentlicht: Wissenschaftliches Projekt \& Bachelorarbeit), die sich dem Ph{\"a}nomen der mangelnden strategischen Planung im Bereich der Online-Kommunikations-Innovationen versuchen anzun{\"a}hern. Da Kommunikation nur strategisch ausgerichtet werden kann, sofern die Bed{\"u}rfnisse der Stakeholder bekannt sind, besch{\"a}ftigte sich erstere Studie zun{\"a}chst mit der Frage, aus welchen Motiven Rezipienten Unternehmensprofilen auf Instagram folgen. Hierf{\"u}r wurden mithilfe einer Online-Befragung Daten von 217 Instagram-Nutzern erhoben und durch eine anschlie{\"s}ende Faktorenanalyse verschiedene Motivgruppen ermittelt. Aufbauend auf diesen Ergebnissen stellte sich die Frage: Erf{\"u}llen Unternehmensauftritte auf Instagram {\"u}berhaupt die wesentlichen Bed{\"u}rfnisse/Erwartungen der Stakeholder oder agieren sie an diesen vorbei? Um dieser Fragestellung nachzugehen, wurden acht ausgew{\"a}hlte Unternehmensprofile im Hinblick auf die zuvor ermittelten relevanten Rezipientenerwartungen inhaltsanalytisch untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass f{\"u}r einige Unternehmen noch gro{\"s}er Handlungsbedarf besteht. Letztlich waren die beschriebenen Untersuchungen aufgrund des begrenzten Umfangs und methodischer Einschr{\"a}nkungen nicht repr{\"a}sentativ. Schlie{\"s}lich soll der vorliegende Beitrag zu weiteren, umfangreicheren Forschungen anregen und angelehnt an den theoretischen Annahmen des Nutzen- und Belohnungsansatzes die Relevanz der Kenntnis {\"u}ber Stakeholder-Erwartungen unterst{\"u}tzen.},
  language  = {de}
}