TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Zapp, Winfried A1 - Bettig, Uwe A1 - Karsten, Elena A1 - Oswald, Julia A1 - Driehaus, Thorsten T1 - Prozesslenkung T2 - Management-Handbuch Krankenhaus N2 - Die Prozesslenkung folgt der Prozessgestaltung, indem dessen Umsetzung sowohl hinsichtlich des Ergebnisses, als auch in Bezug auf die menschlichen Belange der Mitarbeiter durchgeführt wird. Inhaltlicher Fokus bei der Prozessausrichtung ist die Lenkung über die Leistungsrechnung und, darauf aufbauend, die kostenorientierte Lenkung. Nach der Vorstellung traditioneller zeit- und umfangbezogener Kostenrechnungssysteme folgt als Schwerpunkt der Betrachtung die Prozesskostenrechnung nach Horváth und Kaplan/Cooper, deren Stufen der Prozesskostenrechnung anhand von Beispielen erläutert werden. Y1 - 2010 SN - 978-3-86216-028-0 SB - 978-3-86216-028-0 N1 - Zugriff im Hochschulnetz N1 - Sie finden den Teil unter "IX Prozessmanagement" PB - medhochzwei Verlag CY - Heidelberg ER -