@article{Bergmann2022,
  author    = {Malte Bergmann},
  title     = {Mitarbeiterbezogene Erwartungen und Bed{\"u}rfnisse in der internen Krisenkommunikation in Unternehmen},
  series   = {Corporate Communications Journal},
  volume    = {7},
  number    = {1},
  doi       = {10.48769/opus-3100},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:959-opus-31003},
  pages     = {38 -- 45},
  year      = {2022},
  abstract  = {Ziel dieses Beitrags ist es, zum Wissen {\"u}ber interne Krisenkommunikation beizutragen, indem die Erwartungen und Bed{\"u}rfnisse von Mitarbeitenden im Kontext der Krisenkommunikation untersucht werden. Im ersten Schritt ergab eine Literaturrecherche, dass es in von Krisen betroffenen Organisationen zu einer Fokussierung auf externe Stakeholder kommt. Interne Stakeholder werden in Krisensituationen oft vernachl{\"a}ssigt. Zudem gibt es einen Mangel an empirischer Evidenz {\"u}ber die Erwartungen und Bed{\"u}rfnisse der Mitarbeitenden. Diese wurden im zweiten Schritt in einer explorativen Onlineumfrage mit 37 Mitarbeitenden verschiedener Organisationen analysiert, um empirisch fundierte Hypothesen zu generieren. Es wurden 14 Hypothesen zu den Erwartungen und Bed{\"u}rfnissen der Mitarbeitenden in der internen Krisenkommunikation entwickelt. Die Ergebnisse dieser Arbeit geben Anregungen f{\"u}r weitere Forschungen und sind limitiert durch den Umfang der Literaturrecherche und die Teilnehmenden der durchgef{\"u}hrten Befragung.},
  language  = {de}
}